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Technologie / Gestion de l'information 
Comment utiliser le CRM pour faire vivre à vos clients une expérience cinq étoiles
Marie-Josée LeBlanc, directrice marketing chez TELUS, présente trois façons d’utiliser le CRM afin de personnaliser l’interaction entre votre entreprise et …
L’infonuagique : l’efficience écoresponsable
Le marché des centres de données est en pleine ébullition. Les annonces de nouveaux bâtiments en construction destinés à contenir …
Transformez vos données en actif pour l’entreprise
L’information est un rouage essentiel de l’entreprise moderne. Qu’il s’agisse des processus opérationnels, des clients et prospects, ou des orientations …
Cartographiez votre entreprise pour faciliter la relève
Beaucoup d’entreprises sont indissociables de leurs entrepreneurs. Mais tôt ou tard, ils finissent toujours par se séparer. Les technologies peuvent …
L’infonuagique, où commencer?
L’infonuagique est sur toutes les lèvres et capte l’imaginaire : payable à l’utilisation, disponibilité immédiate des fonctionnalités les plus récentes, sauvegarde …
Big Data ou la Grande Donnée : comment en tirer profit?
Marie-Josée LeBlanc, directrice chez TELUS, parle de la Grande Donnée, une nouvelle tendance en technologie qu’on appelle aussi « Big Data ». La Grande Donnée (ou Big Data) est l’ensemble des données générées chaque jour dans l’écosystème de l’entreprise, qu’il s’agisse des courriels, des messages textes, des transactions, des vidéos de surveillance, de l’itinéraire des livreurs, etc. … 
Soutenir votre PME avec une infrastructure informatique élastique
La numérisation de l’information a permis aux entreprises d’accumuler un impressionnant nombre de données numériques. Les PME n’échappent pas à …
Pourquoi déléguer la gestion des technologies à un partenaire?
Marie-Josée LeBlanc, directrice marketing chez TELUS, explique qu’en déléguant la gestion des technologies à un partenaire externe, une PME peut …
Faites votre ménage de printemps techno
Comment s’y retrouver dans la multitude d’outils technologiques disponibles aux entreprises ? Apprenez à faire le ménage pour vous concentrer …
Comment gérer les relations avec vos clients?
Marie-Josée LeBlanc, directrice marketing chez TELUS, explique comment un logiciel de gestion des relations avec la clientèle (CRM) permet d’offrir un meilleur service à ses clients tout en augmentant ses ventes. … 
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