Les appareils mobiles comme les téléphones intelligents et la tablette sont de plus en plus utilisés par les PME. Ces outils qui permettent d’être constamment en contact avec ses clients et partenaires améliorent la productivité, par contre la facture mensuelle peut parfois être assez élevée. Il existe des moyens de contrôler l’utilisation de ces appareils.

Dans un premier temps, je vous suggère d’analyser votre facture. Si vous dépassez constamment votre forfait, vous devriez le réviser. Lorsque vous adhérez à un forfait qui offre plus de temps pour ce qui est de la voix et surtout de la transmission de données, vous pourrez sans doute être en mesure de rester à l’intérieur de l’enveloppe qui vous est allouée.

Avant d’aller plus loin, décortiquons la facture d’un téléphone intelligent. En plus des options comme la messagerie vocale, la facture se compose généralement de trois éléments principaux :

LA VOIX

La partie voix est sans doute la portion la plus connue et la plus facile à évaluer sur un forfait mobile. Son utilisation est généralement calculée en terme de minutes. De plus, les forfaits délimitent une zone d’appels locaux dans laquelle vous pouvez faire des appels sans frais supplémentaires.

LES DONNÉES

La transmission de données est souvent méconnue et sous-évaluée. C’est ce service qui vous permet de transmettre vos courriels, naviguer sur le Web ou transmettre toute autre information depuis votre téléphone intelligent. Il peut être plus difficile d’évaluer votre consommation de données que la voix.

Certains appareils comme l’iPhone ou les téléphones Android consomment plus de données que le BlackBerry. Je vous suggère à ce sujet de consulter le billet «Quelle est la meilleure plateforme mobile pour votre PME?». Notez qu’il n’y a pas de notion d’interurbains sur la transmission de données. Vous n’avez pas de surcharge pour l’utilisation de ce service à l’intérieur du territoire canadien.

LA MESSAGERIE TEXTE

La messagerie texte souvent appelée texte ou SMS est le troisième élément important sur la facture de votre téléphone mobile. Comme les téléphones intelligents possèdent un clavier physique ou virtuel, il est plus facile d’utiliser la messagerie texte que sur un téléphone mobile classique.

QUELQUES ASTUCES

Voici en vrac quelques astuces et pistes qui vous permettront de mieux contrôler la facturation de votre téléphone intelligent.

- Priorisez l’utilisation du courriel lorsque vous êtes à l’extérieur de votre zone d’appels locaux. Par exemple, répondez aux appels téléphoniques non urgents par courriel.

- N’oubliez pas que vous prenez toujours la couleur locale pour les appels sortants. Par exemple, vous habitez Montréal et vous êtes en déplacement à Vancouver. Lorsque vous faites un appel depuis votre appareil dans la région de Vancouver, vous ne serez pas facturé pour cet appel. Par contre, tous les appels entrants seront facturés.

- Lorsque vous voyagez à l’étranger, adhérez à un forfait d’itinérance voix, données ainsi que pour la messagerie texte.

- À l’étranger, utilisez le GPS de votre téléphone intelligent uniquement si vous avez installé les cartes géographiques sur votre appareil.

- Évitez de transmettre des photos et vidéos lorsque vous êtes à l’extérieur du Canada.

- Installez une application VOIP comme Skype pour faire vos appels lorsque vous êtes à l’étranger.

- Utilisez le WiFi, vous économiserez ainsi la bande passante de votre forfait 3G ou 4G.

- Recherchez et installez un ou plusieurs répertoires téléphoniques comme les pages jaunes.

- Sur votre appareil, utilisez l’application Plan (iPhone) et Google Maps pour trouver des informations sur les commerces et institutions qui se trouvent autour de votre position géographique.

- Si vous comptez utiliser votre téléphone intelligent comme modem (partage de connexion), adhérez à un forfait de transmission de données qui vous offre un minimum d’1 Giga.

- Désabonnez-vous d’une liste de diffusion SMS en répondant STOP.

Les téléphones intelligents modernes utilisent de plus en plus de bande passante. À titre d’exemple, lorsque vous transmettez 10 photos par jour, vous utilisez 100 Mb de bande passante. 10 minutes de visionnement de vidéo par jour équivalent à 300 Mb de bande passante.

Comme vous le remarquez, l’adoption de quelques nouvelles habitudes d’utilisation de votre téléphone intelligent vous permettra à terme de réduire votre facturation. De votre côté, quelles sont les astuces que vous utilisez pour réduire ou stabiliser les coûts d’utilisation des appareils mobiles?

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