Est-il avantageux pour une PME d’offrir une application mobile à ses clients?

Des milliers d’entreprises ont déjà choisi cette option, d’ailleurs les boutiques d’applications en ligne en offrent en abondance. Apple et Google (Android) affichent plus de 600 000 applications sur leur site respectif. Et ce nombre ne cesse de croître.

Est-ce un investissement à considérer pour votre entreprise?  La réponse varie selon les besoins et les objectifs de chaque entreprise. Voici quelques statistiques à considérer :

- En 2012, on dénombre 4 fois plus de recherche d’information faites à partir d’un téléphone mobile qu’en 2010. Ce qui représente plus de 100 milliards de recherches faites à propos d’une entreprise, d’un endroit où aller, quoi faire, etc.

- 30 % de toutes les recherches d’information à propos de restaurants sont faites à partir d’un téléphone mobile.

- 70 % de tous les utilisateurs de téléphones intelligents utilisent leur appareil durant leur magasinage.

- 53 % des acheteurs font leurs achats basés sur des informations obtenues à la suite d’une recherche faite à partir de leur appareil mobile.

- 95 % des utilisateurs de téléphones intelligents ont déjà cherché des renseignements sur un commerce local.D’ici la fin de l’année 2012, on prévoit que plus de gens utiliseront leurs appareils mobiles que leurs PC pour aller sur le Web.

Pourquoi ne pas offrir une version mobile de mon site Web?

Certains me posent la question, pourquoi ne pas offrir une version mobile de mon site Web, plutôt que de développer une application adaptée au téléphone intelligent ou à la tablette?

Plusieurs éléments sont à considérer avant de prendre une telle décision, mais avant tout, vous devez comprendre la différence entre ces deux approches.  Commençons par présenter les principes de base :

Site Web mobile :

- On accède aux sites mobiles à partir du fureteur de l’appareil mobile.
- L’interface de navigation est généralement statique.
- Il requiert une connexion.
- Les fonctionnalités sont limitées.
- La connexion est rapide.
- Le coût de développement est raisonnable.
- L’accès à une boutique d’applications n’est pas nécessaire pour le télécharger sur un appareil mobile.

Application mobile :

- Elle doit être installée sur l’appareil mobile pour être accessible.
- L’interface de l’utilisateur est interactive.
- Elle est disponible hors-ligne.
- Elle peut mettre à contribution les fonctionnalités de l’appareil mobile telles que les services de géolocalisation, caméra, etc.
- La navigation est très rapide.
- Elle est plus chère à développer qu’un site Web mobile.
- Elle doit être offerte à partir d’une boutique d’applications.

Dans mes prochains articles, je vous présenterai comment se différencient ces deux approches de diffusion de contenu ainsi que l’impact sur les habitudes des utilisateurs mobiles.

Et vous, êtes-vous plus de type application mobile ou site web mobile?

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