L'expérience d'affaires
au profit des entreprises d'ici.
au profit des entreprises d'ici.
Articles
Comment le design peut aider une entreprise à croître?
Le designer industriel Michel Dallaire est l’un des plus influents au Québec. Ses œuvres ont marqué notre paysage : Bixi, flambeau des Jeux …
Maximisez votre impact sur Twitter, utilisez les Twitter Cards
Connaissez-vous les Twitter Cards? Cette fonctionnalité de Twitter qui porte aussi le nom de tweet étendu permet d’ajouter de l’information …
Le pouvoir insoupçonné du design ou comment découvrir l’ADN de son entreprise
Le design est un incontournable en affaires. Il a évolué au cours des années et n’est surtout pas réservé à …
Les cinq règles d’or de l’expérience client
La langue anglaise, qui a le sens du raccourci, utilise la formule « user centered » pour décrire le concept d’une entreprise …
Les MROC : pourquoi certains déplacent l’argent des groupes de discussion vers les réseaux sociaux
Lorsque je travaillais pour mon précédent employeur, je me souviens d’avoir assisté à plusieurs reprises à des séances de discussion …
L’assistant numérique personnel de votre téléphone intelligent, un outil de productivité intéressant
Il y a quelques années, Palm proposait un système de contacts unifiés. Cette fonctionnalité vous permettait de fusionner les informations …
Pourquoi chaque client doit être perçu comme une occasion de croissance?
CONQUÉRIR DE NOUVEAUX CLIENTS A UN PRIX! C’est un fait désormais établi : la fidélisation coûte moins cher que l’acquisition de …
Comment utiliser le CRM pour faire vivre à vos clients une expérience cinq étoiles
Marie-Josée LeBlanc, directrice marketing chez TELUS, présente trois façons d’utiliser le CRM afin de personnaliser l’interaction entre votre entreprise et …
Des applications faites sur mesure pour fidéliser ses clients
À force d’intégrer les technologies dans leur vie quotidienne, les gens développent certaines habitudes d’utilisation. Les entreprises ont donc intérêt …
Trois conseils pour mobiliser vos employés et améliorer l’expérience client
Oona Stock, associée chez SECOR, propose trois conseils pour mobiliser son équipe et assurer une expérience client mémorable, soit: 1. …
Génération INC.
Génération INC. est une initiative qui plonge au cœur de l’entrepreneuriat québécois pour en valoriser les idées, la passion et la vision.
© Génération INC. 2011