Management | Télétravail

Jeanne Caron, |Management | Télétravail | 15 novembre 2011

Comment gérer des employés qui font du télétravail?

Il y a la conciliation travail-famille bien sûr, mais aussi les embouteillages et un désir croissant d’avoir un horaire de travail plus souple chez de nombreux travailleurs. Ces aspects, et bien d’autres, poussent les gestionnaires et les chefs d’entreprise à envisager l’option du télétravail pour leurs employés.

Voici quelques conseils qui aideront à faire du télétravail une expérience positive (et productive!) autant pour l’employé que pour l’ensemble de l’équipe.

 

- Analysez la capacité de votre employé à s’autodiscipliner et à résoudre facilement ses problèmes.

- Faites comprendre à vos employés que le télétravail ne convient pas à tous les types d’emplois. Par exemple, un technicien en informatique dont l’une des tâches est de régler des bris techniques des ordinateurs du bureau, ne sera pas très efficace de la maison.

- Outillez vos employés qui feront du télétravail d’outils technologiques pour qu’il puisse être efficace de la maison (par exemple, lui assurer l’accès à ses courriels, à l’intranet du bureau, etc.).

- Déterminez avec votre employé des objectifs à atteindre et faites des comptes-rendus de manière régulière avec lui. C’est une façon de s’assurer que le travail est bien fait, mais cela permet aussi de maintenir un contact téléphonique – et non seulement par courriel – avec un employé que vous voyez moins souvent.

- Établissez un horaire indiquant les journées où chaque employé fait du télétravail. Cela facilitera la coordination du travail de l’équipe. Si vous convenez que certains employés feront leur travail principalement de la maison, prévoyez des rencontres où tous les membres de l’équipe seront physiquement présents. C’est essentiel pour renforcer l’esprit d’équipe et maintenir la motivation de chacun.

Lorsque la confiance règne entre le gestionnaire et son employé, le télétravail peut être très positif pour les deux parties. Les avantages peuvent être nombreux, mais il faut aussi être conscient des limites de cette option. Certaines personnes ou fonctions ne sont pas adaptées pour cette méthode de travail.

Et vous, comment se déroule le télétravail au sein de votre entreprise?

 

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Commentaires

  • maxime@gravure-robitaille.qc.ca

    comment fait-on pour déterminer si l’employé est discipliné?

    Est-ce une bonne idée d’installer des outils qui vérifient si l’employé travaille vraiment?

    • imarquis@generationinc.com

      Bonjour,

      D’abord, merci pour votre question. Pour que le télétravail soit un succès, il est essentiel qu’une relation de confiance existe entre l’employé et son supérieur immédiat. En fixant des objectifs à court terme (par exemple, sur une base hebdomadaire), vous pourrez faire un suivi régulier du travail accompli par votre employé. Ces objectifs aideront aussi l’employé à organiser son horaire et à s’autodiscipliner puisqu’il voudra répondre aux attentes de son supérieur. Une communication régulière – par téléphone – est aussi essentielle, soit pour encourager votre employé ou pour s’assurer que tout va bien. Enfin, je vous invite à lire cet article de Jean-François Ouellet qui partage ses conseils pour bien gérer des équipes qui travaillent dans des lieux physiques éloignés (http://www.generationinc.com/management/20111121-mgmt-art-diriger-une-equipe-separee-par-des-kilometres-de-distance/).

      Merci,
      L’équipe de Génération INC.