Pour plusieurs – gestionnaires comme employés – c’est un peu comme un rendez-vous chez le dentiste. Un moment désagréable à passer une fois par année. Pourtant évaluer la performance des employés est un moment idéal pour réfléchir et échanger sur le travail accompli, les objectifs atteints ou non, les attentes de chacun, et même pour discuter de leur plan de carrière.

Voici 6 conseils pour maximiser l’exercice :

1. ÉTABLISSEZ CLAIREMENT LES OBJECTIFS ET LES ATTENTES :

Ce point est fondamental car c’est à partir de ces critères que vous pourrez vous appuyer pour évaluer vos employés. Quantifiez chaque objectif, par exemple en précisant le total des ventes à atteindre, le nombre de nouveaux clients à approcher, etc. Vous pouvez aussi déterminer des objectifs personnels et d’équipe.  De cette façon vous encouragez la collaboration au sein du groupe tout en provoquant un effet positif sur le rendement individuel.

2. ÉVITEZ L’EFFET DE HALO :

À la fin d’une année, il peut être facile pour un gestionnaire de garder en tête surtout les derniers mois passés et d’oublier les bons ou moins bons coups de vos employés. Pour éviter, ce qu’on appelle l’effet de halo, ouvrez un dossier pour chaque employé en prenant soin d’y indiquer non pas que les éléments à améliorer, mais aussi leur performance. De cette façon, vous aurez un portrait de son année beaucoup plus précis et juste. Ne vous fiez pas à votre mémoire!

3. LAISSEZ VOS EMPLOYÉS S’ÉVALUER :

En s’autoévaluant avant la rencontre avec son gestionnaire, l’employé prend le temps de réfléchir à sa performance en précisant ses points forts et ceux à améliorer. Une fois en présence de son gestionnaire, ils pourront comparer leur évaluation. Cette façon de faire facilite la discussion et peut contribuer à une ambiance beaucoup plus harmonieuse puisque l’employé est préparé, donc moins stressé.

4. SOYEZ PRÉCIS :

Chaque fois que vous invitez un de vos employés à corriger un comportement ou à améliorer une méthode de travail, soutenez votre propos par un exemple concret qui s’est déroulé durant l’année pour qu’il puisse comprendre et reconnaître la pertinence de votre remarque.

5. ENCOURAGEZ L’AUTONOMIE :

Le développement professionnel de vos employés n’est surtout pas que la responsabilité du gestionnaire. Faites comprendre à vos employés l’importance de prendre leur carrière en mains. Profitez de ce moment, pour discuter avec eux de leur plan de carrière, « où se voit-il au sein de l’entreprise à moyen terme », « quelles actions l’employé peut-il poser pour atteindre son objectif de carrière », etc. Amenez l’employé à trouver des solutions pour qu’il puisse s’améliorer.

6. SOYEZ INFORMELS :

Prenez l’habitude de faire de la rétroaction régulièrement auprès de vos employés en privilégiant les contextes informels qui rendent l’échange de commentaires – constructifs, bien sûr! – beaucoup plus facile. Plus vous échangez avec eux sur le travail accomplit, moins ils seront surpris lors de l’évaluation annuelle.

Enfin, l’évaluation ne doit surtout pas se résumer à un formulaire d’entreprise à remplir une fois par année. Communiquez régulièrement avec votre équipe et démontrez votre réel intérêt à leur épanouissement professionnel. Ils seront davantage ouverts à vos commentaires et à s’améliorer.