Jean-François Ouellet, professeur de marketing à HEC Montréal, explique les trois caractéristiques essentielles à respecter pour développer une application mobile qui permettra à une PME de se démarquer des milliers d’autres disponibles sur le marché. Elle doit : 1. Rendre service à ses utilisateurs (exemple de l’application mobile de la SAQ); 
2. Tirer profit de la géolocalisation (exemple de l’application mobile de Taxi Diamond);
3. Offrir une expérience conviviale (exemple de l’application mobile des Hôtels Germain). Pour plus de détails, visionnez les conseils de Jean-François Ouellet.