Dans cette capsule, Guillaume Brunet, vice-président, stratégie numérique chez Substance stratégies explique comment mesurer l’impact de notre stratégie de médias sociaux. Contrairement à la croyance populaire, les plateformes sociales nous permettent de calculer facilement notre impact. On sait combien de gens ont vu notre contenu, combien ont été exposés au message et combien de clics nous avons obtenus. Enfin, Guillaume Brunet nous indique comment évaluer la qualité de nos interactions et aborde un sujet qui suscite bien des conversations : quelle est la valeur réelle d’un fan.