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Management / Tous 
Les trois principes du « design thinking » pour faciliter l’innovation
Le design thinking est un peu la saveur du mois en matière de management; chacun s’en réclame et donne à …
Comment le design peut aider une entreprise à croître?
Le designer industriel Michel Dallaire est l’un des plus influents au Québec. Ses œuvres ont marqué notre paysage : Bixi, flambeau des Jeux …
Le pouvoir insoupçonné du design ou comment découvrir l’ADN de son entreprise
Le design est un incontournable en affaires. Il a évolué au cours des années et n’est surtout pas réservé à …
Les cinq règles d’or de l’expérience client
La langue anglaise, qui a le sens du raccourci, utilise la formule « user centered » pour décrire le concept d’une entreprise …
Trois conseils pour mobiliser vos employés et améliorer l’expérience client
Oona Stock, associée chez SECOR, propose trois conseils pour mobiliser son équipe et assurer une expérience client mémorable, soit: 1. …
Faire de son client le centre de ses préoccupations
Les clients sont de plus en plus exigeants et de plus en plus volages dans leur relation avec les entreprises. …
Dans la tête de Christiane Germain : l’expérience client
Christiane Germain a appris son métier d’entrepreneure en voyant ses parents – restaurateurs de Québec – diriger leurs entreprises. Dès …
Secrets de productivité de trois leaders du monde des affaires
Vous avez toujours l’impression de courir et de ne pas être suffisamment productif ? Nous avons demandé à trois femmes d’affaires …
Comment avoir une vie équilibrée tout en étant performant
Manon Daigneault, spécialiste en ressources humaines et associée chez Réseau DOF, explique comment faire pour maintenir une vie équilibrée tout …
Sept façons d’être plus productif dès maintenant
Pour être productif de façon soutenue, il faut déterminer à l’avance les tâches à accomplir. Trop souvent, nous nous lançons …
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