Il est commun de penser qu’il est plus facile et rapide de faire le travail soi-même que de le déléguer à quelqu’un d’autre. Ou bien que les explications à communiquer pour bien faire une tâche seront plus longues que le temps nécessaire pour l’accomplir soi-même. Si vous pensez que personne d’autre ne peut faire le travail aussi bien que vous, il est temps de prendre quelques instants pour lire ce qui suit et apprendre comment déléguer sans douleur!

Sans délégation adéquate, votre succès ne peut qu’être limité.

En effet, une délégation efficace et bien effectuée vous permettra :

  • la multiplication du travail;
  • la multiplication de l’acquisition de compétences et d’expériences au sein de l’organisation qui ne peut qu’en profiter par la suite;
  • de bénéficier de plus de temps pour se consacrer sur des tâches plus complexes et à plus grandes valeurs ajoutées.

Comment déléguer avec succès?

Pour gagner du temps en déléguant, il faut investir en amont et le faire adéquatement. Voici quelques conseils pour réussir :

  • S’assurer de communiquer clairement l’intégralité de l’information pertinente à l’exécution du travail ainsi que les attentes, les indicateurs de succès et les conséquences d’un insuccès;
  • Déléguer directement à son subalterne dans la hiérarchie organisationnelle;
  • S’assurer que les ressources pour exécuter le travail sont suffisantes et possèdent les compétences requises;
  • S’assurer de disposer de suffisamment de temps pour transmettre l’information, exécuter le travail et le réviser avant l’échéance exigée;
  • Déterminer et divulguer les conséquences de ne pas compléter le travail dans les temps requis;
  • Être disponible pour répondre aux questions, sans toutefois s’ingérer dans l’exécution;
  • Donner une rétroaction fidèle à la réalité et à nos attentes. Féliciter les bons coups et discuter des erreurs ou manquements afin de les corriger.
  • Accepter que le travail bien fait et complet, ceci afin de s’assurer d’un apprentissage utile et d’éviter que vous refassiez le travail.

Il est souvent fort efficace d’inclure les ressources qui exécuteront les tâches déléguées tôt dans le processus de travail (rencontre préliminaire, prises de décisions). Ceci vous permettra de diminuer le temps nécessaire à la transmission de l’information et à accroître leur sentiment d’appartenance.

La délégation est un outil de gestion qui demande de la pratique. Une fois que vous la maîtriserez, votre organisation, vos employés et vous ne pourrez qu’être plus performants.