Une journée dans la vie de :
Oona Stock est associée chez KPMG-SECOR depuis1997.Faisant partie de l’équipe Stratégie, elle se spécialise dans l’expérience client, ce qui lui a permis de supporter de nombreuses organisations à se repositionner stratégiquement sur le marché en augmentant leur croissance par les ventes et leur performance par une révision des processus. Stratégique, dynamique et innovante dans ses interventions, elle accompagne les dirigeants dans des projets de changements à long terme.

On fait appel à elle pour :
Renforcer l’expérience client offerte par une organisation pour lui permettre d’atteindre des résultats d’attraction et de fidélisation de ses clients tout en assurant l’engagement de ses employés.

Scolarité :
Maîtrise en gestion, Ressources humaines, Université de Montréal
Baccalauréat en administration, Relations industrielles, Université de Montréal

Sur son foyer, on trouve :
La mise sur pied de la démarche de Focus stratégique du Québec, un consortium de leaders québécois qui ont proposé un plan stratégique pour le Québec en 2010 et dont les travaux pour assurer le suivi de ce plan se poursuivent encore.

Quand elle ne travaille pas chez KPMG, elle…
Est présidente du conseil d’administration de la Société de développement social de Ville-Marie.

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Contributions :